Presiden Direktur BCA Kaget Lihat Transaksi di Bank Berubah Signifikan

2019-11-07 09:33:41

Perkembangan teknologi digital saat ini terjadi dengan sangat cepat. Tak pelak ini berpengaruh terhadap perubahan transaksi secara signifikan di perbankan. Termasuk di PT Bank Central Asia Tbk. atau Bank BCA.

Hal ini diakui oleh Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk. Jahja Setiaatmadja. Dia mengungkapkan transaksi di perbankan berubah signifikan karena pengaruh dari sangat cepatnya perkembangan teknologi.

"Jika ditanyakan 5 tahun lalu apa sudah tahu 2019-2020 akan seperti ini [transformasi digital yang sangat cepat], tentu tidak. Akselerasi kecepatan teknologi cepat sekali berkembang," katanya di Indonesia Banking Expo 2019, dikutip dari Bisnis.com, Kamis (7/11/2019).

Jahja menyebutkan, perubahan-perubahan yang terjadi tersebut terlihat dari berubahnya porsi transaksi melalui mesin anjungan mandiri (ATM), kantor cabang, dan e-channel perseroan.

Karena perkembangan teknologi yang pesat, porsi transaksi melalui mesin ATM saat ini menyusut secara drastis. Dari 17 persen pada 2007 lalu menjadi hanya 23 persen pada 2019 ini.

Sedangkan porsi transaksi di kantor cabang dari 17% menjadi 1,8 persen. Namun transaksi melalui internet banking (i-banking) dan mobile banking (m-banking) mengalami kenaikan, dari 23 persen pada 2007 lalu menjadi 57 persen pada 2019.

"Saya sendiri waktu pertama melihat kaget sendiri, begitu cepat perubahannya, sehingga terlihat kantor cabang sudah tidak dibutuhkan," ungkap dia.

Meski mengalami penurunan porsi transaksi, kantor cabang sejatinya tidak kehilangan fungsi. Jahja menyatakan, keberadaannya masih tetap dibutuhkan, khususnya untuk melakukan transaksi kliring, cek, dan transaksi besar lainnya.

Apalagi dilihat dari nilai transaksi, kantor cabang masih mencatat nilai paling besar, dengan porsi mencapai 51,6%. Jahja meyakini bisnis bank secara keseluruhan untuk bisnis korporasi, komersial, UKM, dan konsumer masih belum bisa meninggalkan cara konvensional.

Jahja menilai pengembangan layanan bank akan semakin baik dalam memproses transaki-transaksi tersebut dengan cepat, khususnya untuk segmen korporasi yang memiliki sistem tersendiri.

 

Foto: Wartaekonomi.co.id

Blog terkait

Unduh Sekarang Pinjam Segera
Unduh Sekarang Pinjam Segera